En 2024, un artículo publicado en la prestigiosa revista internacional Information & Management (Elsevier, clase A en sistemas de información) colocó silenciosamente a Eyecoming en el mapa mundial de la investigación académica sobre tecnología de asistencia para personas con discapacidad visual.

En este estudio, Be My Eyes, Eyecoming (listado en el artículo como "SmalloveHelps"), Tianshi Zhiyan y Yuntong fueron examinados como plataformas globales representativas de asistencia visual voluntaria en tiempo real.

Fue la primera vez que Eyecoming apareció como sujeto de investigación junto a una plataforma reconocida internacionalmente como Be My Eyes en el mismo artículo académico.

¿Qué encontró la investigación?

Los hallazgos son estimulantes. Estas aplicaciones fortalecen el sentido de conexión social para ambos grupos.

Al mismo tiempo, la investigación descubrió una paradoja sobria: en ciertas situaciones, el uso de aplicaciones de voluntariado puede, mediante un "efecto de comparación social", aumentar inadvertidamente la vulnerabilidad de las personas con discapacidad visual al prejuicio.

Cómo los hallazgos reflejan lo que hacemos

Nunca creímos que "más voluntarios = mejor plataforma".

Así que tomamos una decisión contraintuitiva: limitar deliberadamente el grupo de voluntarios en lugar de hacerlo crecer indefinidamente.

2026: redoblar nuestra misión social

En 2026, la app de Eyecoming para usuarios ciegos pasó por una nueva ronda de actualizaciones con un enfoque renovado en la naturaleza de bien público de la plataforma.

El lugar de Eyecoming en el escenario mundial

En 2019, Eyecoming se asoció con HONOR para lanzar PocketVision en IFA Berlín — la primera integración mundial de una herramienta de asistencia para baja visión con un dispositivo de consumo convencional, reconocida por el RNIB (Reino Unido).

No necesitamos convertirnos en "el Be My Eyes de China". Solo necesitamos convertirnos en la plataforma que mejor entiende a los usuarios chinos con discapacidad visual.
Referencia:
Huilin Gao et al. Information & Management, Vol. 61(6), 2024, 104007. DOI: 10.1016/j.im.2024.104007